客户沟通管理解决方案

       尚群软件(Group 1)的 客户沟通管理(CustomerCommunication Management) 解决方案提供高效率和高成效的客户沟通，利用我们丰富的经验实现企业与客户的最佳沟通。CCM使得企业能够创建、管理、分发、执行个性化和智能化的客户沟通内容，包括计划方案书、营销和交叉销售宣传册、账单、 服务等，客户沟通渠道覆盖了企业与客户的所有接触渠道，如营业网点、多媒体自助终端、呼叫中心、网上自助服务、语音等，通过个性化的客户沟通内容，企业能够为客户提供个性化服务，有效地提高营销响应率，增加客户忠诚度，从而最终为企业降低运营成本、增加销售收入 ......